Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die Richtigkeit der gekauften Karten und des Wechselgeldes sind sofort nach Erhalt zu überprüfen. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden. In Ausnahmefällen können an den DT-Kassen erworbene Karten gegen eine Stornogebühr von 2,00 € pro Karte bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung zurückgegeben werden. Der Erstattungsbetrag wird i.d.R. mit einem Wertgutschein ausgezahlt.

2. Bei Vorstellungsausfall und bei Vorstellungsänderung werden Eintrittskarten bis 14 Tage nach dem betreffenden Vorstellungstermin ohne Berechnung von Stornogebühren zurückgenommen. Versandkosten sowie sonstige Kosten werden nicht erstattet. Eintrittskarten, die nicht im Deutschen Theater oder auf der Website des Deutschen Theaters erworben wurden, können nur dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

3. Das Deutsche Theater gewährt Ermäßigungen. Ausnahmen davon und die Anzahl der zum Ermäßigungspreis verkauften Tickets legt das Theater fest. Für Premieren und Sonderveranstaltungen werden keine ermäßigten Karten verkauft. Der Kunde hat bei der Abholung ermäßigter Eintrittskarten an der Theaterkasse und beim Vorstellungsbesuch die Berechtigung(en) zur Ermäßigung nachzuweisen.

4. Reservierte Karten sind bis zum bei der Reservierung mitgeteilten Termin an der Theaterkasse abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Reservierung.

5. Für die Zusendung von Eintrittskarten, Gutscheinen und Ähnlichem werden dem Kunden Bearbeitungskosten berechnet. Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Risiko des Bestellers.

6. Gutscheine für den Kauf von Eintrittskarten für das Deutsche Theater können in Höhe einer vom Kunden wählbaren Summe erworben werden. Sie sind von Rückgabe und Barauszahlung ausgeschlossen.

7. Das Fotografieren, Film-, Video- und Tonaufzeichnungen sowie die Verwendung potenziell störender Geräte sind während der Aufführung nicht gestattet.

8. Nach Vorstellungsbeginn können Besucher nur in geeigneten Pausen in den Zuschauerraum eingelassen werden. In der Spielstätte Box (grundsätzlich) und in einigen Produktionen des Deutschen Theaters und der Kammerspiele besteht keine Möglichkeit eines Nacheinlasses.  Bei Zuspätkommen oder bei Nichterscheinen besteht weder ein Anspruch auf Erstattung noch auf Inanspruchnahme der gebuchten Plätze. Den Anweisungen des Abendpersonals ist Folge zu leisten. Ersatzleistungen sind ausgeschlossen.

9. Beim Online-Kauf von Eintrittskarten auf der Seite des Deutschen Theaters www.deutschestheater.de gelten folgende Bedingungen:
a) Für das Deutsche Theater und die Kammerspiele werden ausschließlich Karten zum vollen Preis verkauft (Ausnahme: DT-Card-Besitzer), für Box+Bar auch Karten zum ermäßigten Preis.
b) Für die Abholung an der Kasse sowie für die Zusendung von Eintrittskarten werden Bearbeitungsgebühren erhoben, die im Verlauf des Buchungsvorgangs ausgewiesen werden.
c) Per Ticketdirect erworbene Eintrittskarten haben nur Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und werden mit der ersten Kontrolle entwertet.

10. Die DT-Card wird ab der Spielzeit 2009/2010 zu den folgenden Konditionen verkauft:
a) Mit der „DT-Card“ kann jeweils eine ermäßigte Karte pro Veranstaltung gekauft werden.
b) Mit der „DT-Partner-Card“ können bis zu zwei ermäßigte Karten pro Veranstaltung gekauft werden.
c) Mit der „DT-Familien-Card“ können bis zu zwei ermäßigte Karten und bis zu drei Karten zum Preis von 3,00 Euro für Kinder und Jugendliche bis zu 18 Jahren, die in Begleitung der erwachsenen Gäste das Theater besuchen, pro Veranstaltung gekauft werden.
d) Alle DT-Cards gelten 12 Monate ab Kaufdatum. Eine Rücknahme oder Barauszahlung von DT-Cards ist ausgeschlossen.
e) Die Ermäßigung von 40% wird in den Preisgruppen I bis IV gewährt. Für Premieren und Sonderveranstaltungen gibt es keine DT-Card-Ermäßigung.
f) Die DT-Card ist personengebunden.
g) Der Vorverkauf für Besitzer der DT-Card beginnt bereits drei Tage vor dem regulären Vorverkauf, das heißt in der Regel am Mittwoch vor dem 2. Samstag des Monats.

11. Abonnements werden für eine Spielzeit abgeschlossen und verlängern sich nicht automatisch. Abonnenten können für zusätzliche Kartenkäufe ebenfalls den um 3 Tage vorgezogenen Vorverkauf nutzen, für Gastspiele und Premieren in anderen Spielstätten werden Kartenwünsche der Abonnenten bevorzugt bearbeitet. Der gültige Spielplan mit den Anfangszeiten wird durch Publikationen des DT veröffentlicht. Die Angaben zur Besetzung sind ohne Gewähr. Sollten aus künstlerischen, technischen oder aus dispositionellen Gründen Aufführungen, Vorstellungstermine oder Plätze geändert werden müssen, werden wir uns bemühen, Sie rechtzeitig zu benachrichtigen. Diese Änderungen oder Umbesetzungen begründen kein Rückgaberecht. Sollten Sie an einem Datum verhindert sein, können Sie die Karten umtauschen. Im B-Premieren-Abonnement wird hierfür die übliche Stornogebühr erhoben, im Premierenabonnement entfällt bei Vorstellungstausch der Anspruch auf Teilnahme an der Premierenfeier.

Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung
Die personenbezogenen Daten der Eintrittskartenkäufer werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Im Anschluss hieran ist das Deutsche Theater Berlin berechtigt, die Kundendaten zum Zweck interner statistischer Erhebungen zu speichern. Das Deutsche Theater ist berechtigt, die Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch durchführen und die das Deutsche Theater Berlin mit dem Kartenvertrieb beauftragt hat. Das Deutsche Theater versichert, die kundenbezogenen Daten streng vertraulich und nur im dargelegten Umfang zu nutzen.